안녕하세요. 비어나라 입니다.

제품특성상 세척과 소독이 수시로 이루어지기 때문에 기기에 냉각,가열부와 발효조는 살짝 이격이 있다는 설명을 이전에 제조사에서 받은적이 있습니다.

기기 환풍구가에 열기가 있는 제품 또는 막혀있는지 확인 부탁드리겠습니다.

만약 막혀있거나 열기가 있는 제품이 있는 경우 온도조절이 원활히 되지 못할수 있습니다^^

발효가 진행되게 되면 탄산과 알콜등과 함께 열도 발생하기 때문에 온도가 내려가지 않아보이실수 있지만 정상적으로 진행되는 경우라 생각이 됩니다.

추후 02-3141-9660으로 연락주시면 제품 보내주시면 불량여부 확인해드릴수 있습니다.

감사합니다^^